1. TARAFLAR
İşbu üyelik sözleşmesi ("Üyelik Sözleşmesi") merkezi Atatürk Mah. Meriç Cad No:1/4/4 Ataşehir/ İstanbul adresinde bulunan Vaillant Isı Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi (“Vaillant”) ile Üye arasında, Üye’nin Vaillant’ın Vaillant Club projesi kapsamında sunduğu hizmetlerden yararlanmasına ilişkin koşulların belirlenmesi amacı ile akdedilmiştir.
2. TANIMLAR
Vaillant Club: Vaillant ve Protherm ürünü satın alan yetkili satıcıların, satış noktalarının ve söz konusu satın alım sonrasında son kullanıcıya satışını ve ilk çalıştırma işlemini web sitesi üzerinden bildirerek üyelere program dahilinde puan kazanmalarına ve hediye alışverişleri yaparak harcamalarına olanak veren bir sadakat programıdır.
Web Sitesi: Vaillant tarafından belirlenen çerçeve içerisinde çeşitli hizmetlerin ve içeriklerin sunulduğu, internet üzerinden erişim sağlanan vaillantclub.vaillant.com.tr alan adlı sitedir.
Üye/Üyeler: Vaillant ürünlerini satan ve montajını yapan ve bu ürünleri sistem üzerinden servis yönlendirerek sisteme kaydeden yetkili satıcılar ve satış noktalarıdır.
İçerik: Web Sitesi’nde yayınlanan veya erişimi mümkün olan her türlü bilgi, dosya, resim, program, rakam vs. görsel, yazınsal ve işitsel imgelerdir.
Puan: Vaillant tarafından belirlenen koşulların yerine getirilmesi şartı ile Üyeler’ine sunulan sadakat programı ödülüdür.
Üyelik Formu: Üyeler’in Vaillant’tan veya Web Sitesi’nden temin ederek, Vaillant Club’a üye olmak için doldurması gereken formdur.
Çalıştırma Bildirimi (Montaj bildirimi): Montajı tamamlanan Vaillant ürünü kullanıma açmak üzere yetkili servis yönlendirme işlemidir.
Satış Noktası Sözleşmesi: Satış noktasının direkt çalışmış olduğu Vaillant toptancı yetkili satıcısı ile karşılıklı anlaşma içerisinde olduğunu gösterir.
3. ÜYELİK SÖZLEŞMESİ'NİN AMACI VE KAPSAMI
Vaillant Club, Vaillant’ın yetkili satıcıları ve satış noktalarını kapsayan sadakat programıdır. Vaillant Club Üyelere yaptığı başarılı montajlar sonrası puan kazanma, puanlarla alışveriş yapma, dönemsel avantaj ve kampanyalardan yararlanma imkanları sunar. Ayrıca bu program, programa dahil olan tüm Üyelere ihtiyaçlarına uygun olarak zaman içinde planlanan gelişim ve eğitimlerle Üyelerin bilgi birikimini ve gerek birbirleriyle gerekse de Vaillant ile iletişim ve etkileşimlerini geliştirmeyi hedeflemektedir. İşbu Üyelik Sözleşmesi Üyeler’in Vaillant Club programı kapsamında Vaillant tarafından sunulan hizmetleri ve söz konusu hizmetlerden yararlanma koşulları ile bu anlamda tarafların hak ve yükümlülüklerini belirlemektedir.
Üyelik Sözleşmesi'nin Üye tarafından elektronik ortamda kabulü ile Üye, Vaillant tarafından sunulan ve sunulacak olan hizmetlerin kullanımını, içeriklerini, uygulamalarını peşinen kabul etmiş olduğunu kabul, beyan ve taahhüt eder.
4. SÖZLEŞME SÜRESİ
İşbu Üyelik Sözleşmesi, Üye’nin Sözleşme’yi elektronik ortamda kabulü anında akdedilerek ve Vaillant tarafından onaylanması akabinde yürürlüğe girer. Sözleşme'nin feshine ilişkin hükümlere halel gelmeksizin, Vaillant Club üyelik sisteminin uygulamada olduğu süre boyunca geçerli olacaktır. Vaillant Club programının sona erdiğinin veya içeriğinin değiştirildiğinin Vaillant tarafından duyurulmasını müteakip işbu sözleşme ve bu sözleşme ile tanınan haklar kendiliğinden sona erer.
5. KULLANIM KOŞULLARI
Üyelik İşlemleri
a. Vaillant Club programı; (i) taahhütçü yetkili satıcılar için Vaillant tarafından (ii) satış noktaları için ise Vaillant ile anlaşmalı olan toptancı yetkili satıcılar tarafından, Türkiye Cumhuriyeti genelinde satılmasına izin verilen ve Vaillant Club programı dahilinde olan Vaillant ve Protherm markalı ürünlerin, son kullanıcıda cihaz montajının gerçekleşmesi sonrasında cihazın seri numarası ile birlikte yetkili servis devreye alma talebinin Vaillant Club programı üzerinden yapılması suretiyle Üye’ye puan kazandırır.
b. Üyelik işlemleri tamamlandıktan sonra Üyeler Vaillant Club’ı kullanmaya başlayacaklardır. Üye, son kullanıcıya satışını gerçekleştirdiği ve programa dahil olan cihazın bildirimini sistem üzerinden yapacak, yetkili servis ilgili bildirim üzerine cihaz ilk çalıştırmasını gerçekleştirecek akabinde Vaillant tarafından belirtilen miktarda puan kazanmaya başlayacaktır. Üye, kazandığı puanlarla ilgili herhangi bir itirazı olması halinde her halükârda 15 (on beş) günü geçmemek üzere mümkün olan en kısa süre içerisinde Vaillant’a itiraz etmekle yükümlüdür.
c. Vaillant tarafından yapılacak tanıtım ve bilgilendirme sonrasında, satış ziyaretleri sırasında veyahut kendi özel istekleri ile montaj yapan satış noktaları ve yetkili satıcılar Web Sitesi’ne giriş yaparak Üyelik Başvuru Formunu doldurmak suretiyle üyelik başvurusunda bulunabilirler. İlgili başvuruya istinaden bölge satış temsilcisi tarafından yerinde ziyaret gerçekleştirilecektir. Ziyaret sonrasında başvuru işbu Üyelik Sözleşmesi’nde yer alan kriterler kapsamında olumlu olarak değerlendirilirse işbu Üyelik Sözleşmesi’nin elektronik ortamda kabulü akabinde Vaillant tarafından üyelik kaydı sistemde oluşturulur.
d. Başvuru esnasında alınan e-posta veya cep telefon bilgisine istinaden, Üye’nin cep telefonuna Vaillant Club tarafından özel şifre ve Üye numarası gönderilir. Sisteme ilk giriş sonrasında, bu şifre değiştirilip yeni şifre oluşturulmalıdır. Sisteme girişlerde kullanıcı adı olarak üye numarası ve şifre kullanılacaktır.
e. Üyelerin, Vaillant ile çalışma performansı, ilk başvuruda ve dönemsel olarak Vaillant toptancı yetkili satıcısı ve Vaillant satış yönetimi tarafından değerlendirilir. Başvuru sırasında belirlenen kademe, daha sonra yapılan dönemsel değerlendirmelere göre gerekirse Vaillant satış yönetimi tarafından değiştirilebilir.
f. Üyelik ve üyelik kademesi değerlendirilirken aşağıdaki kriterler göz önünde bulundurulacaktır;
• Son 1 yıl içerisinde gerçekleşen Vaillant-Protherm ürün satışları
• Son 1 yıl içerisinde genel satışları
• Üye’nin Vaillant ürünleri için ayırdığı teşhir alanı ve düzeni
• Vaillant müşteri memnuniyeti ilkelerine uyumu
• Vaillant teknik şartnamelerine uyumu
• Personel ve donanım durumu
Bilgi Güncelleme
a. Üye tarafından sağlanan tüm bilgilerin (cep telefonu, e-posta, iş adresi vs.) doğruluğundan ve herhangi bir değişikliğin zamanında bildirilmesinden Üye sorumludur. Web Sitesi’nde yer alan bu bilgilerde hata olması halinde Üye, Vaillant Club portalı üzerinde bulunan “Ticket Ekle” bölümünden ilgili bilgilerin güncellenmesi talebini iletebilir. Üye’nin kullanıcı adı ve şifresinin güvenliği kendi sorumluluğundadır. Bu bilgilerin Üye dışında başkaları tarafından kullanılmasından doğabilecek her türlü zarardan Vaillant ve sipariş verilen hediyenin tedarik ve dağıtımını üstlenen Vaillant’ın anlaşmalı firmaları sorumlu değildir. Üye, sisteme ilk girişinde “Bilgilerim” sekmesine tıklayarak sisteme kaydedilen bilgilerini görmek ve varsa değişiklik talebini Web Sitesi’nde yer alan “Ticket Ekle” bölümünden iletmekle yükümlüdür. Üye’nin talebi Üye’nin ilgili Vaillant satış temsilcisine ve Vaillant Club yetkilisine e-posta ile iletilmektedir.
b. Üye, üyelik, puan, hediyelerle ilgili sorularını Web Sitesi’nde yer alan “Ticket Ekle” bölümünden mesajın içerik kategorisini seçerek Vaillant’a iletebilir. “Ticket Ekle” bölümünden gönderilen tüm talepler hem Üye’nin ilgili satış temsilcisine hem de Vaillant Club yetkilisine iletilir. En kısa süre içerisinde Vaillant Club yetkilileri tarafından cevaplanır. Üye ana sayfa ekranında bulunan “Ticketlar” bölümünden verilen cevapları takip edebilecektir.
Puan Kazanma
a. Satış noktası statüsündeki Üyeler satış noktası sözleşmesi imzalamış oldukları Vaillant toptancı yetkili satıcılarından yaptıkları, kampanyaya dahil edilen Vaillant ürün alımlarına göre; taahhütçü yetkili satıcılar da doğrudan Vaillant’tan yaptıkları ürün alımlarına göre hediye puan kazanma potansiyeline sahip olur. Satış noktası, puan kazanabilmesi için satış noktası sözleşmesi imzaladığı toptancı yetkili satıcı kampanyaya dahil edilen ürünü aldıktan sonra, ilgili ürünü nihai tüketiciye satması ve montajını gerçekleştirmesi ve Vaillant Club sistemi üzerinden ilk çalıştırma bildirimini (montaj bildirimi) gerçekleştirmesi gerekmektedir. Yetkili servis satış noktasının ya da taahhütçü yetkili satıcıların yapmış olduğu ilk çalıştırma bildirimini iş emri olarak alır ve cihazın ilk çalıştırmasını yapmak için adrese gider. Yetkili servis adrese gittiğinde Üye’nin bildirim (montaj) ekranına girmiş olduğu bilgilerle, ilgili evdeki cihaz bilgileri eşleşir ve montajında hata veya belgelerinde bir eksik yok ise cihazın ilk çalıştırmasını gerçekleştirir. Bu durumda ilgili gün dönmeden Üye’nin Vaillant Club hesabına puanı otomatik olarak yansıtılmaktadır. Topladığı puanları Vaillant Club hediye kataloğundaki hediyelerin alımında kullanabilir. Üyeler, kazandıkları Vaillant Club puanlarını ve diğer avantaj ve kampanyaları Web Sitesi’nden güncel olarak takip edebilir.
b. Vaillant Club programı kapsamında olmayan, bir diğer anlatımla kampanyaya dahil edilmeyen, bir cihaz için seri numaralarının bildirilmesi durumunda puana hak kazanılamaz veya Üye tarafından herhangi bir hak iddia edilemez.
c. Kazanılan puanlar kesinlikle paraya çevrilemez, hediye siparişinde yetersiz puan bakiyesi durumunda eksik kalan puanlar para ya da sair ödeme araçları ile tamamlanamaz, puanlar başka kişilerin hesabına aktarılamaz.
d. Puan kazanımında ilk çalıştırması yapılan cihazın yaşı 5 ve daha fazla ise ilgili bildirim için puan kazanımı tahakkuk ettirilmez. Bu konuda üye tarafından herhangi bir hak iddia edilemez.
e. Satış noktaları, Vaillant ile anlaşmalı olan toptancılar listesinden dilediği bir toptancıyı seçerek çalışacağı toptancı yetkili satıcıyı Vaillant’a bildirmekle yükümlüdür. Satış noktalarının puan kazanabilmeleri için sadece anlaşmalı oldukları toptancı yetkili satıcılardan cihaz alımı yapmaları gerekmektedir. Ancak satış noktaları, bağlı oldukları toptancılarını Vaillant’a bilgi vermek kaydıyla senede iki kere değiştirme hakkına sahiptir.”
f. Üyelerin tüm servis yönlendirme kayıtlarını Vaillant Club sistemi üzerinden göndermesi gerekmektedir. Ancak nihai tüketicinin Vaillant çözüm merkezi aracılığı ile üyenin talebi olmadan servis talebinde bulunduğu kampanyaya dahil kayıtlarda üye, kendi montajını yaptığı ürün ise Vaillant Club sistemine montaj ekleyebilir ve puan kazanabilir. Bu kazanım iki süre arasında en fazla 60 gün bulunuyorsa gerçekleşebilir. 61. Gün “zaman aşımı” kuralı nedeniyle puan kazanamaz. Yıl geçişlerinde de kapanan yıla ait bir geri dönük işlemde puan kazanımı gerçekleşmeyecektir. Örneğin: 2023 yılının 10 Aralık tarihinde servis yönlendirmesi ve devreye alımı gerçekleşen kampanyaya dahil bir cihaz için 1 Ocak 2024 tarihinde montaj kaydı girilirse 22 gün süre olmasına rağmen puan kazanılmaz. Üye herhangi bir hak talep iddia edemez.
Puanların Harcanması
Vaillant Club kapsamında kazanılan puanlar Web Sitesi’nde yer alan hediye seçenekleri arasından seçim yapılarak harcanabilir. Üye’nin var olan puanından daha fazla puana sahip bir hediye ürün sepete eklenemez.
Puanların Geçerlilik Süresi
Üyelerin program kapsamında yıl boyunca kazandığı hediye puanlar, yıl sonunda Vaillant’ın belirlediği tarihe kadar kullanılmadığı takdirde sistemden silinir. Vaillant ilgili tarihten en az 1 hafta önce Vaillant Club üzerinden duyuracaktır. Üyeler duyuruları takip etmekle yükümlüdür. Aksi takdirde doğabilecek hak kayıplarından Vaillant sorumlu değildir.
Hediyeler
a. Üye, Web Sitesi’nde bulunan online hediye kataloğu üzerinden 7 (yedi) gün 24 (yirmi dört) saat dilediği zaman ürün siparişi verebilir.
b. Hediye kataloğunda yer alan ürünler stoklarla sınırlıdır. Ürünlerde renk ve desen garantisi verilmez. Sipariş sonrası stok durumuna göre Vaillant’ın anlaşmalı firması tarafından renk ve desen değişikliği yapılabilir. Seçilen hediyenin teknik nedenlerden dolayı sağlanamaması ya da stoklarda tükenmesi durumunda Üye’ye bilgi verilir. Vaillant, mevcut hediyenin puan değerlerini dilediği zaman güncelleyebileceği gibi kampanya puanlarını da piyasadaki değişen fiyatlar doğrultusunda güncelleyebilir. Vaillant, mevzuat değişikliği, resmi merci veya yargı kararları nedeniyle önceden haber vermeksizin programı durdurma hakkına sahiptir.
Hediyelerin Teslimatı
Üyelerin sipariş verdikleri ürünlerin ürünlerin tedarik ve dağıtımını Vaillant ile anlaşmalı firmaları aracılığıyla gerçekleştirilecektir. Hediye öncelikle anlaşmalı firma tarafından tedarik edilecek ve sonrasında kargo firması aracılığı ile Üye’ye gönderilecektir. Üye tarafından herhangi bir kargo ücreti ödenmeyecektir. Teslimat, Üye’nin Web Sitesi’nde yer alan adresine yapılacaktır. Başka bir adrese ya da kişiye teslimat yapılamaz.
Hediye Ürün ile İlgili Problemler ve İptal Talebi
Üye hediye kataloğundan sipariş ettiği ürünü teslim almadan önce iptal etmek isteyebilir. Bu durumda en kısa süre içerisinde iptal talebini Web Sitesi’nde yer alan “Ticket Ekle” bölümünden Vaillant’a bildirmekle yükümlüdür. Vaillant yetkilisi ilgili ürünün kargoya verilip verilmediğini anlaşmalı firmadan sorgulatır. Ürün kargoya verildiyse ürün iptali sağlanamaz. Ürünün sipariş verene ulaşması beklenir ve ardından hasarlı, arızalı veya eksik ürün ise iade süreci başlatılır. Ürün henüz kargoya verilmediği ise anlaşmalı firmadan ürün çıkışını iptal etmesi istenir. Anlaşmalı firmadan iptal bilgisi gelmesinin akabinde Üye’ye ürün puan iade edilir.
Ürün İade Prosedürü
a. Adres Sorunu:
Vaillant adresin hatalı olması, eksik olması veyahut alıcının adreste bulunamaması gibi nedenlerle hediyelerin teslimatının yapılamamasında herhangi bir sorumluluk kabul etmemektedir. Üye Vaillant Club programındaki bilgilerinin güncel tutulmasından sorumludur. Bahsedilen durumlarda tüm ürünler kargo tarafından geri iade edilir ve durum hakkında Üye’ye anlaşmalı firma tarafından bilgi verilir.
b. Hasarlı, Arızalı, Eksik Ürün Sorunu:
Üye kargo yetkilisinden ürünü teslim almadan önce ürünün hasarlı veya eksik olup olmadığını kontrol etmekle yükümlüdür. Ürünler Üye’ye ulaştığında mutlaka Üye tarafından kargo paketi açılıp kontrol edildikten sonra “teslim alındı belgesi” imzalanmalıdır. Hediyelerin hasarlı, eksik, defolu ya da talep edilen hediyenin dışında bir hediye olması durumunda ürün teslim alınmayarak kargo görevlisine iade edilmeli ve tutanak tutturulmalıdır. Bu şekilde gerçekleştirilen ürün iadeleri sonucunda Üye’ye yeni ürün gönderimi yapılır. Aksi takdirde ürün teslim alındıktan sonra iddia edilen eksik ya da hasarlı ürün şikayetleri Vaillant tarafından kabul edilmemektedir.
Ürünün arızalı olması durumunda ürünün irsaliyesi ve garanti belgesi ile birlikte ilgili yetkili teknik servislere başvurulmalıdır. Direkt olarak Vaillant’a yapılacak bir başvuru değerlendirilememektedir.
Ürünün talep edilenden farklı veya yanlış gönderilmesi durumunda Üye ürünü teslim aldıktan sonra 7 (yedi) gün içerisinde ancak orijinal ambalajı bozulmamış, ürün kullanılmamış olması koşuluyla ve içerisinde bulunan tüm ekipmanlar ile birlikte iade edebilir. İade gerçekleştiğinde Üye’ye yeni ürün gönderimi yapılır.
6. TARAFLARIN HAK VE YÜKÜMLÜLÜKLERİ
6.1. Vaillant Club programına yalnızca montaj yapan satış noktaları, taahhütçü yetkili satıcılar ve toptancı yetkili satıcılar başvurabilecektir. Başvuruyu ilgili firmaların kanunen yetkili temsilcisi gerçekleştirebilir. Yukarıda belirtilen ön koşulların gerçekleşmesi üzerine, Vaillant tarafından Üyelik onayı verilmiş üyeler dışındaki satıcılar ve nihai tüketiciler Vaillant Club’tan faydalanamazlar.
6.2. Vaillant çalışanları Vaillant Club programına Üye olamazlar ve üye firmaları temsil edemezler. Vaillant Club’ın sunduğu hak ve avantajlardan faydalanamazlar.
6.3. Vaillant dilediğinde sunacağı avantaj ve kampanyalar kapsamında başka firmalar ile iş birliği yapabilir ve bu iş birliklerini sonlandırabilir.
6.4. Vaillant, programın içeriğini, koşullarını, puan kazanma sistemini, programa dahil olan ürünleri, programa dahil olan ürünler üzerinden kazanılacak puanları ya da hediye kataloğundaki ürün puanlarını tek taraflı olarak değiştirme hakkını saklı tutar.
6.5. Üye, Vaillant tarafından Vaillant Club’a girişinde kullanacağı şifreyi başka kişi ya da kuruluşlara veremez, şifreyi kullanma hakkı bizzat kendisine aittir. Aksi takdirde doğabilecek tüm sorumluluk ile üçüncü kişiler veya yetkili merciler tarafından Vaillant’a karşı ileri sürülebilecek tüm iddia ve taleplere karşı, Vaillant’ın her türlü tazminat ve talep hakkı saklıdır.
6.6. Üye, Web Sitesini kullanırken Web Sitesi'nde belirtilen tüm hüküm ve koşulları ve bununla sınırlı olmamak üzere yürürlükte bulunan tüm yasa ve mevzuat hükümlerine uymayı ve bunları ihlal etmemeyi baştan kabul ve taahhüt eder. Aksi takdirde, doğabilecek tüm hukuki ve cezai yükümlülüklerden tamamen ve münhasıran Üye sorumlu olacaktır.
6.7. Üye kazandığı puanları biriktirerek, bu puanları Web sitesinde yer alan link üzerinden erişeceği internet sitesinde bulunan Vaillant Club Hediye Kataloğundan dilediği zaman hediyeye dönüştürebilir. Vaillant hediyelerin yer aldığı internet sitesinde yer alan herhangi bir ürün veya hizmetin satıcısı konumunda değildir.
7. SÖZLEŞMENİN/ÜYELİĞİN FESHİ
7.1. Üye’nin, Vaillant Club programı dahil ancak bunun ile sınırlı olmamak üzere Vaillant veya Vaillant’ın herhangi bir grup şirketinden herhangi bir sebeple haksız ve usulsüz yol ve yöntemlerle kendisine veya başkalarına haksız yarar sağladığının tespiti veya işbu Sözleşme’de belirtilen koşulların ihlali halinde Vaillant, Üye'nin üyeliğini herhangi bir uyarıya gerek olmaksızın derhal geçerli olmak üzere sonlandırabilecektir. Bu durumda Üye’nin, üyeliği süresince kazanmış olduğu puanlar otomatik olarak silinir. Üye’nin hediye kataloğundan ürün sipariş vermiş olması durumunda sipariş dikkate alınmayacak, ürün Üye’ye sevk edilmeyecektir. İşbu hüküm uyarınca haksız kazanç elde ettiği tespit edilen Üye hakkında Vaillant'ın her türlü yasal yollara başvurma hakkı saklıdır.
7.2. Vaillant her zaman, tek taraflı olarak herhangi bir neden göstermeksizin Vaillant Club programını daimi veya geçici olarak durdurma veya program kapsamında her türlü değişikliği yapma hakkına sahiptir. Programın sonlandırılması, durdurulması veya değiştirilmesi sebebiyle, Üye herhangi bir tazminat talebinde bulunamaz.
7.3. Üye, Vaillant tarafından kendisine belirtilen tüm bu hüküm ve şartları işbu Üyelik Sözleşmesi ile birlikte kabul eder. Söz konusu hüküm ve şartlardan bir ya da birkaçının ihlali halinde Vaillant uğramış olduğu ve uğrayacağı zararların tazminini Üye'den talep edebileceği gibi Üyelik Sözleşmesi’ni de derhal feshetme hakkına sahiptir.
8. GİZLİLİK
Üye, Vaillant ve/veya Vaillant'ın müşterileri ile ilgili her konuda sır saklama yükümlülüğü altındadır. Bu yükümlülüğe aykırılık halinde doğabilecek tüm zararlardan Üye sorumludur.
Taraflar, bu sözleşmenin uygulanmasıyla edindikleri, karşı tarafa kendi alanında bir rekabet avantajı sağlayan her türlü bilgi, know-how, metod, yöntem, teknik, gelişme veya endüstri alanında henüz duyulmamış, bilinmeyen fikir, uygulama, yöntem, buluş, tasarım, model, eser ve benzerlerini (kısaca “Ticari Sırlar” veya “Gizli Bilgi” diye anılacaktır) üyelik sırasında ve sona ermesinden sonra süresiz koruyacaklarını, karşı tarafın yazılı onayı olmaksızın üçüncü taraflara açıklamayacaklarını kabul ve beyan ederler. Üye, işbu sözleşme kapsamında Vaillant, Vaillant ürünleri ve sair konularda kendisine aktarılan hiçbir bilgiyi üçüncü kişilere ifşa etmeyecek ve bu hususta gerekli tüm önlemleri alacaktır. Aksi halde Vaillant'ın uğrayabileceği maddi ya da manevi tüm zararları tazmin etmekle yükümlüdür. Üye, Vaillant’a ait bulunan söz konusu bilgileri, hiçbir zaman, doğrudan veya dolaylı olarak (bağlı şirketleri, yan kuruluşları, ilişkili kişiler kanalı ile ve sair surette) karşı taraf için yapacağı hizmetler dışında ne amaçla olursa olsun hiçbir şekilde kullanmamayı, sözleşme konusu işi gördüreceği yetkili personeli dışında hiçbir şekil ve surette üçüncü kişilere, kurum ve kuruluşlara açıklamamayı, vermemeyi, devir veya temlik etmemeyi, satmamayı ve sair surette kullanmalarına izin ve imkan vermemeyi, bunların kopyalarını almamayı, teşhir etmemeyi, yayınlamamayı, gerekli tüm tedbirleri almak suretiyle saklamayı, yetkili personeli dışında üçüncü kişilerin erişimini engellemeyi ve bu yükümlülüklere istihdam ettiği kişilerin, yardımcı kişilerin ve kendisi ile ilgili kişilerin de uymasını temin etmeyi müştereken ve müteselsilen kabul, taahhüt ve garanti eder.
9. KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI
Vaillant, şahıs şirketi Üye ve Üyeler’in gerçek kişi temsilcileri için bildirdiği aydınlatma metninde belirttiği üzere; Üyeler’e daha iyi hizmet verebilmek, iletişimi sağlamak, Üyeler’e ürünler, hizmetler, kampanyalar ve promosyonlarla ilgili bilgi vermek, alışveriş tercihlerini daha iyi anlamak, trend analizleri ve istatistiksel analizler yapmak ve Web Sitesi'nin güvenliğini güçlendirmek amacıyla ve 5651 Sayılı İnternet Ortamında Yapılan Yayınların Düzenlenmesi ve Bu Yayınlar Yoluyla İşlenen Suçlarla Mücadele Edilmesi Hakkında Kanun, 6563 Sayılı Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun, 5237 Sayılı Türk Ceza Kanunu ve 6698 Sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ve ilgili kanunların ikincil mevzuatları da dahil olmak üzere, ilgili mevzuatlardan kaynaklanan yasal yükümlülüklerini yerine getirme amacıyla, Üye'yi doğrudan veya dolaylı olarak tanımlamaya yönelik birtakım verileri Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ve diğer mevzuatlardan kaynaklanan yükümlülüklere uymak suretiyle işleyebilmektedir.
Bu kişisel veriler, Üye'nin Web Sitesi'nde sunulan hizmetlerden yararlanabilmesi adına, Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ve sair mevzuatlar uyarınca gerektiğinde açık rızasına istinaden işbu Sözleşme ile belirlenen amaçlar ve kapsam dışında kullanılmamak kaydı ile uygun bilgi güvenliği tedbirleri de alınarak işlenmekte ve saklanmaktadır.
Vaillant, Üye bilgilerinin kötü amaçla değiştirilmesi, kaybedilmesi, tahrip edilmesi veya yetkisiz kişilerce erişilmesini ya da yetkisiz kişilerle paylaşılmasını önlemek amacıyla gerekli güvenlik tedbirlerini alır. Vaillant’ın kusuru olmamasına rağmen Üyelerin kişisel bilgilerinin kendilerinin, çalışanlarının veya yetkilendirdiği kişilerin kusuru veya ihmali ile üçüncü şahıslar tarafından yetkisiz erişim sonucunda kullanılması ve bundan dolayı oluşabilecek zararlar sebebiyle Vaillant’ın hiçbir sorumluluğu bulunmamaktadır. Üye, bu sebeple uğrayabileceği herhangi bir zarar nedeniyle Vaillant’tan herhangi bir tazmin talep etmeyeceğini kabul ve beyan eder.
Vaillant, sonlandırılan üyelik hesabına ait her türlü kaydı anonimleştirmek şartıyla saklamakta serbesttir. Veriler, anonimleştirildiklerinde bir kişiyi belirleyici olma özelliğini yitirmektedir ve bu anlamda kişisel veri olarak değerlendirilmemektedir. Üye anonim hale getirilmiş kayıtlarla ilgili herhangi bir hak veya tazminat talebinde bulunamaz.
10. FİKRİ MÜLKİYET HAKLARI
Üye, Vaillant markasına doğrudan veya dolaylı olarak zarar verebilecek herhangi bir fiilde bulunmamalıdır. Üye'nin kasten veya ihmali sebebi ile böyle bir filde bulunduğunun tespit edilmesi halinde Vaillant sözleşmeyi derhal ve tazminatsız olarak feshedebilecektir.
Vaillant markası ve logosu ile Vaillant tarafından hayata geçirilen Vaillant Club Programı ve Web sitesi'nin tasarımı, yazılımı, alan adı ve bunlara ilişkin olarak Vaillant tarafından oluşturulan her türlü marka, tasarım, logo, ticari takdim şekli, slogan ve diğer tüm içeriğin her türlü fikri mülkiyet hakkı Vaillant'ın mülkiyetindedir. Üye, Vaillant'ın veya bağlı şirketlerinin mülkiyetine tabi fikri mülkiyet haklarını Vaillant'ın izni olmaksızın kullanamaz, paylaşamaz, dağıtamaz, sergileyemez, çoğaltamaz ve bunlardan üretilen çalışmalar yapamaz. Üye Vaillant Club Web sitesi'nin bütünü ya da bir kısmını başka bir ortamda Vaillant'ın izni olmaksızın kullanamaz.
Üye, Vaillant'ın yazılı izni olmaksızın facebook, twitter, instagram ve benzeri sosyal platformlarda Vaillant'a ait unvan, marka ve logolarla veya bunlara çok benzeyen, tüketicilerin ayırt etmesinin güç olacağı unvan ve isimlerle hesap açamaz.
Üye'nin Vaillant'ın fikri mülkiyet haklarını ihlal edecek şekilde davranması halinde Üye, Vaillant'ın bu nedenle uğradığı ve uğrayacağı her türlü zarar ve ziyanı tazmin ile sorumlu olduğunu beyan, kabul ve taahhüt eder.
11. SÖZLEŞME DEĞİŞİKLİKLERİ
Vaillant, tamamen kendi takdirine bağlı olmak üzere, işbu Üyelik Sözleşmesi’ni uygun göreceği herhangi bir zamanda, yürürlükteki mevzuat hükümlerine aykırı olmamak kaydıyla Web Sitesi’nde ilan ederek tek taraflı olarak değiştirebilir. İşbu Üyelik Sözleşmesi'nin değişen hükümleri, Web Sitesi’nde ilan edildikleri tarihte geçerlilik kazanacak, geri kalan hükümler aynen yürürlükte kalarak hüküm ve sonuçlarını doğurmaya devam edecektir. Şüpheye mahal vermemek adına, işbu Üyelik Sözleşmesi Üye tarafından tek taraflı olarak değiştirilemez.
12. MÜCBİR SEBEPLER
Ayaklanma, ambargo, devlet müdahalesi, isyan, işgal, savaş, seferberlik, grev, lokavt, iş eylemleri veya boykotlar dahil olmak üzere işçi-işveren anlaşmazlıkları, siber saldırı, iletişim sorunları, altyapı ve internet arızaları, sisteme ilişkin iyileştirme veya yenileştirme çalışmaları ve bu sebeple meydana gelebilecek arızalar, elektrik kesintisi, yangın, patlama, fırtına, sel, deprem, göç, salgın veya diğer bir doğal felaket veya Vaillant'ın kontrolü dışında gerçekleşen, kusurundan kaynaklanmayan ve makul olarak öngörülemeyecek diğer olaylar ("Mücbir Sebep") Vaillant'ın işbu Üyelik Sözleşmesi'nden doğan yükümlülüklerini ifa etmesini engeller veya geciktirirse, Vaillant ifası Mücbir Sebep sonucunda engellenen veya geciken yükümlülüklerinden dolayı sorumlu tutulamaz ve bu durum işbu Üyelik Sözleşmesi'nin ihlali olarak kabul edilemez.
13. MUHTELİF HÜKÜMLER
Delil Sözleşmesi: Üye, işbu Üyelik Sözleşmesi'nden doğabilecek ihtilaflarda Vaillant’ın resmi defter ve ticari kayıtları ile Vaillant'ın veri tabanında, sunucularında tutulan e-arşiv kayıtlarının, elektronik bilgilerin ve bilgisayar kayıtlarının, bağlayıcı, kesin ve münhasır delil teşkil edeceğini ve bu maddenin 6100 sayılı Hukuk Muhakemeleri Kanunu'nun 193. maddesi anlamında delil sözleşmesi niteliğinde olduğunu kabul eder.
Uygulanacak Hukuk ve Uyuşmazlıkların Çözümü: İşbu Üyelik Sözleşmesi münhasıran Türkiye Cumhuriyeti kanunlarına tabi olacaktır. İşbu Üyelik Sözleşmesi'nden kaynaklanan veya işbu Üyelik Sözleşmesi ile bağlantılı olan her türlü ihtilaf, İstanbul Anadolu Mahkemeleri ve İcra Müdürlüklerinin münhasır yargı yetkisinde olacaktır.
Bildirim: Vaillant, Üye ile Üye'nin üyelik başvuru formunda bildirmiş olduğu elektronik posta adresi vasıtasıyla veya telefon numarasına arama yapmak ve SMS göndermek suretiyle iletişim kuracaktır. Üye, elektronik posta adresini ve telefon numarasını Web Sitesi’nde güncel tutmakla yükümlüdür. Üye, işbu sözleşmeyi okumak ve kabul etmekle Vaillant’a bildirdiği iletişim bilgileri kanalı ile kendisine ulaşılmasına, bu iletişim kanalları ile kendisi ile ürün tanıtımı gibi sair nedenlerle iletişime geçilmesine muvafakat etmektedir.
Üyelik Sözleşmesi'nin Bütünlüğü ve Bölünebilirliği: İşbu Üyelik Sözleşmesi, üyelik konusuna ilişkin olarak Taraflar arasındaki anlaşmanın tamamını oluşturmaktadır. İşbu Üyelik Sözleşmesi'nin herhangi bir hükmünün tümüyle veya kısmen geçersiz veya uygulanamaz olduğu veya makul olmadığına Vaillant tarafından karar verilmesi halinde, söz konusu geçersizlik, uygulanamazlık veya makul olmama ölçüsünde işbu Üyelik Sözleşmesi bölünebilir olarak kabul edilecek ve diğer hükümler tümüyle yürürlükte kalmaya devam edecektir.
Üyelik Sözleşmesi'nin Devri: Üye, Vaillant’ın önceden yazılı onayını almaksızın işbu Üyelik Sözleşmesi'ndeki haklarını veya yükümlülüklerini tümüyle veya kısmen devir veya temlik edemez.
Tadil ve Feragat: Taraflardan birinin Üyelik Sözleşmesi'nde kendisine verilen herhangi bir hakkı kullanmaması ya da icra etmemesi, söz konusu haktan feragat ettiği anlamına gelmeyecek veya söz konusu hakkın daha sonra kullanılmasını ya da icra edilmesini engellemeyecektir.
13 (on üç) maddeden ibaret işbu Üyelik Sözleşmesi, Üye tarafından her bir hükmü okunarak ve bütünüyle anlaşılarak elektronik ortamda onaylanması ve üyeliğin Vaillant tarafından onaylanması akabinde yürürlüğe girmiştir.